（中时网北京讯 城乡频道主编 杨义庭）近日，往返于北京与郑州之间的 1305 次列车便民服务持续提质升级，一系列更贴心、更精准的举措赢得旅客广泛好评，让这段跨越千里的旅程充满温情与便捷。

此次服务升级聚焦旅客出行全流程需求，在细节处下足功夫。针对长途旅行中旅客的多样化需求，列车新增 “一站式便民服务岗”，整合问询指引、物品暂存、应急帮扶等功能，乘务员化身 “全能助手”，为带娃家庭协调母婴照料区、为老年旅客提供购票信息查询、为换乘旅客梳理中转流程。同时，车厢内增设 USB 充电接口集群、折叠式便民小桌板，餐车推出 “地域特色轻食套餐”，兼顾南北口味与便捷需求，让旅客在旅途中感受到 “家一般的舒适”。

“我们的服务不断升级，不断延伸，力争更完美。”1305 次列车长郭亮亮在谈及服务升级时表示，每一项举措的背后，都是 “让旅客更好享受党的政策红利” 的初心。他举例说：“之前有位农民工师傅带着大件行李，我们主动帮他规划行李放置位置，还提供了免费热水和简餐 —— 这些看似微小的举动，其实都是把惠民政策落到实处，让每位旅客都能感受到温暖。”

从硬件设施的迭代到服务流程的优化，1305 次列车以 “不断升级” 的姿态，将党的关怀融入旅途的每一个细节，让奔波的路程成为传递温情的纽带。